Kundenberater (m/w/d) | Bankkunden | Burgas

Festanstellung, · Burgas, Bulgarien

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Über uns

hello.de ist ein auf den Mittelstand und Startups spezialisiertes Kundenservice-Unternehmen. hello.de steht für erstklassigen Kundenservice. Als direkter Draht zum Kunden übernehmen wir den Kundenservice via Telefon, E-Mail, Chat oder Schrift für namhafte Unternehmen, wie Lautsprecher Teufel, HEINEKEN, PYUR, auxmoney oder IDnow– warmherzig, professionell und immer freundlich.

hello.de bietet eine einzigartige Arbeitsatmosphäre. So vielfältig unsere Auftraggeber sind, so unterschiedlich sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unabhängig von Alter, Nationalität, Religion oder kulturellem Background, vereint uns alle ein gemeinsames Ziel: Wir wollen den Kunden unserer Auftraggeber ein einzigartiges, positives Kundenservice-Erlebnis zu Teil werden lassen.

Teamgeist, offene Kommunikation und regelmäßige Events in unseren hellen, modernen Büros in Berlin-Friedrichshain, Berlin-Reinickendorf, Bremen, Krefeld und Essen, zeichnen das Arbeiten bei hello.de aus.

Mehr über hello.de erfährst Du hier

Damit wollen wir Dich überzeugen

6 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

 Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen, Wirkungsbereiche und jede Menge Spaß bei der Arbeit!

  • Attraktive Vergütung von 2750 lew plus Leistungsbonus
  • 22 Tage Urlaub
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Krankenzusatzversicherung
  • Monatlicher Lebensmittelgutschein
  • Kostenlose Parkplätze für alle Mitarbeiter/innen
  • Home-Office Möglichkeit
  • Intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
  • 5-Tage-Woche: flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag sowie rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
  • Helle freundliche Büros, kostenfreie Getränke, frisches Obst, Team-Events und ein tolles Miteinander in einem internationalen Team sorgen für den Dein Wohlbefinden

Daran hast Du Freude

Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) arbeitest Du im Service-Team für eine große, deutschlandweit bekannte Bank und betreust Kund:innen am Telefon und per E-Mail:

  • Du berätst die Kund:innen der Bank rund um das Thema Online-Banking
  • Du bearbeitest selbständig standardisierte Kundenaufträge im EC-und Kreditkartenservice
  • Du pflegst die Kundendaten und entsperrst Konten über das bankinterne Sachbearbeitungssystem
  • Du informierst zu Produkten und Konditionen der Bank

So begeisterst Du uns

  • Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Freude an der Kommunikation mit Kunden
  • Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Freundliche und empathische Art der Kommunikation
  • Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft für Spät- und Wochenenddienste
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Service-Umfeld
  • Quereinsteiger sind herzlich willkommen
Fühlst Du Dich angesprochen? Zögere nicht!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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Komm in unser Hello Team und werde ein echter #kundenglücklichmacher.
Wir freuen uns auf Dich!

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