Kundenberater für Teufel Lautsprecher (m/w/d) | Berlin

Festanstellung, · Berlin-Friedrichshain

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Einsatzort: Berlin-Friedrichshain

Storkower Str. 132 | 10407 Berlin
Erreichbar mit S-Bahn: Landsberger Allee

Über uns

hello.de ist ein auf den Mittelstand und Startups spezialisiertes Kundenservice-Unternehmen. hello.de steht für erstklassigen Kundenservice. Als direkter Draht zum Kunden übernehmen wir den Kundenservice via Telefon, E-Mail, Chat oder Schrift für namhafte Unternehmen, wie Lautsprecher Teufel, HEINEKEN, PYUR, auxmoney oder IDnow– warmherzig, professionell und immer freundlich.

hello.de bietet eine einzigartige Arbeitsatmosphäre. So vielfältig unsere Auftraggeber sind, so unterschiedlich sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unabhängig von Alter, Nationalität, Religion oder kulturellem Background, vereint uns alle ein gemeinsames Ziel: Wir wollen den Kunden unserer Auftraggeber ein einzigartiges, positives Kundenservice-Erlebnis zu Teil werden lassen.

Teamgeist, offene Kommunikation und regelmäßige Events in unseren hellen, modernen Büros in Berlin-Friedrichshain, Berlin-Reinickendorf, Bremen, Krefeld und Essen, zeichnen das Arbeiten bei hello.de aus.

Mehr über hello.de erfährst Du hier

Damit wollen wir Dich überzeugen

5 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen, Wirkungsbereiche und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Stundenlohn: 11 € + 2 € Login-Prämie + Bonus  
  • Fahrkostenbezuschussung
  • 5-Tage-Woche sowie rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
  • vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung
  • intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
  • ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert
  • helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladenden Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
  • sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
  • kostenfreie Getränke, frisches Obst
  • Teamevents

Daran hast Du Freude

Als Kundenberater(m/w/d) mit Leidenschaft für Musik und Sound betreust Du zuverlässig und kompetent die Kunden eines führenden Herstellers für Sound, HiFi und Home Entertainment am Telefon oder per E-Mail an unseren Standort in Berlin: 

  • Du berätst professionell zu hochwertigen Sound- und HiFi-Produkten
  • Du beantwortest Anfragen zu kaufmännischen Themen wie Lieferstatus, Rechnungslegung, Umtausch 
  • Du bietest Lösungen für technische Fragestellungen und Bestellannahme und Verkauf, Auftragsabwicklung
  • Du reagierst mit Verständnis und hilfst lösungsorientiert bei möglichen Reklamationsfällen

So begeisterst Du uns

  • Du hörst leidenschaftlich gern Musik und weißt einen brillanten Klang zu schätzen - nicht nur auf der Tanzfläche, sondern auch zu Hause.
  • Du sprichst und schreibst gutes Deutsch und kommunizierst im Idealfall auf englisch.
  • Du hast technisches Grundverständnis und interessierst Dich dafür, wie guter Sound zustande kommt.
  • Du verfügst über gesundes Selbstbewusstsein und Überzeugungskraft, Kund:innen zu Soundsystemen wie Lautsprechern, HiFi- und Heimkinosystemen zu beraten, Dich technischen und kaufmännischen Kundenfragen zu stellen. 
  • Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
  • Du bist ein echter Kollege (m/w/d) mit positiver Lebensenergie und Kommunikationsstärke. 
  • Du hast Spaß an der Arbeit und daran, mit einem lebhaften und quirligen Team Ziele zu erreichen. 
  • Du bringst gute PC-Anwenderkenntnisse mit, vielleicht auch Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Verkauf. Das wäre klasse, ist aber nicht zwingend erforderlich. 
Fühlst Du Dich angesprochen? Zögere nicht!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Schnellbewerbung per Video Bewerbung per Formular

Komm in unser Team, erfahre echten Kollegenzusammenhalt und werde Experte für Kundenberatung im Bereich Sound und HiFi. 
Wir freuen uns auf Dich!

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