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Festanstellung, Vollzeit · Berlin-Wedding

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Einsatzort: Berlin-Wedding

Kapweg 4 | 13405 Berlin
Erreichbar mit Bus und U-Bahn: U6 Kurt-Schumacher-Platz

Über uns

hello.de ist ein auf den Mittelstand und Startups spezialisiertes Kundenservice-Unternehmen. hello.de steht für erstklassigen Kundenservice. Als direkter Draht zum Kunden übernehmen wir den Kundenservice via Telefon, E-Mail, Chat oder Schrift für namhafte Unternehmen, wie Lautsprecher Teufel, HEINEKEN, PYUR, auxmoney oder IDnow– warmherzig, professionell und immer freundlich.

hello.de bietet eine einzigartige Arbeitsatmosphäre. So vielfältig unsere Auftraggeber sind, so unterschiedlich sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unabhängig von Alter, Nationalität, Religion oder kulturellem Background, vereint uns alle ein gemeinsames Ziel: Wir wollen den Kunden unserer Auftraggeber ein einzigartiges, positives Kundenservice-Erlebnis zu Teil werden lassen.
Teamgeist, offene Kommunikation und regelmäßige Events in unseren hellen, modernen Büros in Berlin-Friedrichshain, Berlin-Reinickendorf und im Zentrum Bremens, zeichnen das Arbeiten bei hello.de aus.

Mehr über hello.de erfährst Du hier

Wir suchen

Für ein deutschlandweit bekanntes Immobilienportal übernehmen wir die telefonische und schriftliche Geschäfts- und Privatkundenbetreuung:
  • Du beantwortest alle Fragen der Kunden rund um die Buchung, Veröffentlichung und Beendigung von Immobilienanzeigen, Immobiliensuchen und Produkten wie die Schufa-Auskunft oder der Premiummitgliedschaft
  • Du berätst die Kunden zur Funktionalität des Kundenportals, dessen Einstellungsmöglichkeiten und der Anzeigeoptionen

Von uns kannst Du erwarten

  • trotz Corona-Krise: Festanstellung in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen 
  • flexible Arbeitszeiten sowie eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
  • anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in Vollzeit oder Teilzeit (gern: Werkstudenten)
  • intensive Einarbeitung, konstruktive Feedbacks, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • ein internationales und kollegiales Team mit Duz-Kultur
  • zentrales Office mit kleinen Räumen und modernen Arbeitsplätzen
  • sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis + subventioniertes BVG-Firmen-Ticket, Parkmöglichkeiten
  • kostenfreie Getränke, frisches Obst, Samstagsfrühstück
  • Sport- und Team-Events

Dein Werkzeugkoffer

  • Du lebst einen ausgeprägten Service-Gedanken und hast Spaß mit Kunden zu kommunizieren - ihre Fragen und Anliegen sind Deine Herausforderungen
  • Du kannst Kunden anleiten und Vorgänge gut erklären (z.B. den Kunden am Telefon anleiten, wie er an eine bestimmte Stelle im Kundenportal gelangt)
  • Inhalte zu recherchieren, fällt Dir leicht 
  • Du kannst Inhalte und Wissen eigenständig miteinander verknüpfen
  • eventuell verfügst Du über erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, im Verkauf und/oder im Service - das wäre prima, ist aber nicht Bedingung (auch als Quereinsteiger bist Du herzlich willkommen)
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamgeist zeichnen Dich aus
  • Du hast kein Problem damit, am Wochenende (nicht jedes) oder in den Abendstunden zu arbeiten
Fühlst Du Dich angesprochen? Zögere nicht!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Schnellbewerbung per Video Bewerbung per Formular

Lena und Anja sind gerne für Deine Fragen da - telefonisch oder per Mail:
+ 49 30 555 7990 00
jobs@hello-online.net

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