Kundenservice Sound & HiFi | Call Center Agent | Kundenberater (m/w/d) auf niederländisch

Festanstellung, Vollzeit · Essen

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Einsatzort: Essen

Lindenallee 64-66, 45127 Essen

Über uns

hello.de ist ein auf den Mittelstand und Startups spezialisiertes Kundenservice-Unternehmen. hello.de steht für erstklassigen Kundenservice. Als direkter Draht zum Kunden übernehmen wir den Kundenservice via Telefon, E-Mail, Chat oder Schrift für namhafte Unternehmen, wie Lautsprecher Teufel, HEINEKEN, PYUR, auxmoney oder IDnow– warmherzig, professionell und immer freundlich.

hello.de bietet eine einzigartige Arbeitsatmosphäre. So vielfältig unsere Auftraggeber sind, so unterschiedlich sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unabhängig von Alter, Nationalität, Religion oder kulturellem Background, vereint uns alle ein gemeinsames Ziel: Wir wollen den Kunden unserer Auftraggeber ein einzigartiges, positives Kundenservice-Erlebnis zu Teil werden lassen.

Teamgeist, offene Kommunikation und regelmäßige Events in unseren hellen, modernen Büros in Berlin-Friedrichshain, Berlin-Reinickendorf, Bremen, Krefeld und Essen, zeichnen das Arbeiten bei hello.de aus.

Mehr über hello.de erfährst Du hier

Daran hast Du Freude

Als Kundenberater (m/w/d) mit Leidenschaft für Musik und Sound betreust Du zuverlässig und kompetent die Kunden eines führenden Herstellers für Sound, HiFi und Home Entertainment am Telefon oder per E-Mail an unserem tollen neuen Standort auf niederländisch in Essen. 

Du bist ein #Kundenglücklichmacher, denn Du bringst unseren Kunden spektakulären Sound in ihr Wohnzimmer:

  • Du betreust unsere Kunden am Telefon und per E-Mail auf niederländisch.
  • Du berätst professionell zu hochwertigen Sound- und HiFi-Produkten
  • Du beantwortest Anfragen zu kaufmännischen Themen wie Lieferstatus, Rechnungslegung, Umtausch 
  • Du bietest Lösungen für technische Fragestellungen und Bestellannahme und Verkauf, Auftragsabwicklung
  • Du reagierst mit Verständnis und hilfst lösungsorientiert bei möglichen Reklamationsfällen

Damit wollen wir Dich überzeugen

  • vielseitiges Aufgabenspektrum mit viel Abwechslung und Anspruch in Voll- oder Teilzeit
  • Festanstellung in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen
  • 5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten von Mo. - Fr. 08:00 - 21:00 Uhr und Sa. 09:00 - 18:00 Uhr, sowie eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
  • Einen Stundenlohn von 12,50 € (10,00 € Stundenlohn + 2,50 € Leistungsorientierte Vergütung (LOV) + Provision 
  • intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
  • ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert
  • moderne Büro-Infrastruktur und eine Urban-Jungle-Lounge zum Energie-Tanken, gemeinsamen Kochen und Relaxen mit den Kolleg:innen
  • Unser zentrales Office erreichst Du zu Fuß vom Hauptbahnhof in 10 min .

So begeisterst Du uns

  • Du sprichst fließend niederländisch und betreust unsere Kunden auf Muttersprachniveau.
  • Du hörst leidenschaftlich gern Musik und weißt einen brillanten Klang zu schätzen - nicht nur auf der Tanzfläche, sondern auch zu Hause.
  • Du sprichst und schreibst gutes Deutsch und kommunizierst im Idealfall auf englisch.
  • Du hast technisches Grundverständnis und interessierst Dich dafür, wie guter Sound zustande kommt.
  • Du verfügst über gesundes Selbstbewusstsein und Überzeugungskraft, Kunden zu Soundsystemen wie Lautsprechern, HiFi- und Heimkinosystemen zu beraten, Dich technischen und kaufmännischen Kundenfragen zu stellen. 
  • Du bist ein echter Kollege mit positiver Lebensenergie und Kommunikationsstärke. 
  • Du hast Spaß an der Arbeit und daran, mit einem lebhaften und quirligen Team Ziele zu erreichen. 
  • Du bringst gute PC-Anwenderkenntnisse mit, vielleicht auch Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Verkauf. Das wäre klasse, ist aber nicht zwingend erforderlich. 
Fühlst Du Dich angesprochen? Zögere nicht!
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