Quereinsteiger / Call Center Agent (m/w/d) / Bank

Festanstellung, Vollzeit · Berlin-Wedding

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Einsatzort: Berlin-Wedding

Kapweg 4 | 13405 Berlin
Erreichbar mit Bus und U-Bahn: U6 Kurt-Schumacher-Platz

Über uns

hello.de ist ein auf den Mittelstand und Startups spezialisiertes Kundenservice-Unternehmen. hello.de steht für erstklassigen Kundenservice. Als direkter Draht zum Kunden übernehmen wir den Kundenservice via Telefon, E-Mail, Chat oder Schrift für namhafte Unternehmen, wie Lautsprecher Teufel, HEINEKEN, PYUR, auxmoney oder IDnow– warmherzig, professionell und immer freundlich.

hello.de bietet eine einzigartige Arbeitsatmosphäre. So vielfältig unsere Auftraggeber sind, so unterschiedlich sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unabhängig von Alter, Nationalität, Religion oder kulturellem Background, vereint uns alle ein gemeinsames Ziel: Wir wollen den Kunden unserer Auftraggeber ein einzigartiges, positives Kundenservice-Erlebnis zu Teil werden lassen.
Teamgeist, offene Kommunikation und regelmäßige Events in unseren hellen, modernen Büros in Berlin-Friedrichshain, Berlin-Reinickendorf und im Zentrum Bremens, zeichnen das Arbeiten bei hello.de aus.

Mehr über hello.de erfährst Du hier

Wir suchen

Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt Kundenbetreuer m/w / d im Inbound für ein großes Bankhaus

Die Unterstützung der Kunden bei einem neuen Sicherheitsverfahren rund um das Thema Kreditkartenzahlung
Die Registrierung des Kunden für dieses Sicherheitsverfahren
Die Auskunfterteilung zum Status der Registrierung zum Sicherheitsverfahren

Von uns kannst Du erwarten

  • Eine umfassende Einarbeitung in Systeme und Prozesse, Training on the job, regelmäßige und konstruktive Feedbacks, die Raum für Deine persönliche Weiterentwicklung lassen
  • Eine Festanstellung mit fairer Bezahlung zunächst befristet auf ein Jahr mit Option auf Verlängerung
  • Flexible Arbeitszeiten sowie eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
  • Ein modernes, angenehmes Arbeitsumfeld im Herzen Berlins, das Du mit S+U, Bus und Tram aus allen Richtungen der Stadt easy erreichen kannst
  • Annehmlichkeiten im Unternehmen stehen zu Deiner Verfügung: Kaffee-, Tee- und Wasser-Flatrate, frisches Obst, regelmäßige Team-Events
  • Eine 5- Tagewoche
  • Arbeitszeiten von Mo.- So. 08:00 – 22:00 Uhr
  • Einen Stundenlohn von 12,00€ (10,00 + 2,00 LOV)
  • Arbeiten in toller Arbeitsatmosphäre mit einem super Team

Wir freuen uns auf die Zusendung Deines Lebenslaufes.

Dein Werkzeugkoffer

  • Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung
  • Deutsch in Wort und Schrift auf Muttersprachniveau
  • Fähigkeit, sich in Bedürfnisse von Kunden einzufühlen und Verständnisfähigkeit
  • kommunikationsstarke, freundliche und empathische Persönlichkeit
  • zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, Verkauf oder im Service sind prima, aber nicht Bedingung (auch als Quereinsteiger bist Du herzlich willkommen)
  • Spaß an der der Arbeit in einem Team
Fühlst Du Dich angesprochen? Zögere nicht!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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Du bringst mit:

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