Quereinsteiger/ Call Center Agent (m/w/d) / Video Identifikation in Voll- und Teilzeit – Bremen

Festanstellung, Vollzeit · Bremen

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Einsatzort: Bremen

Otto-Lilienthal-Str. 25 | 28199 Bremen
Erreichbar mit Tram 1E, 6, Bus 52

Über uns

hello.de ist ein auf den Mittelstand und Startups spezialisiertes Kundenservice-Unternehmen. hello.de steht für erstklassigen Kundenservice. Als direkter Draht zum Kunden übernehmen wir den Kundenservice via Telefon, E-Mail, Chat oder Schrift für namhafte Unternehmen, wie Lautsprecher Teufel, HEINEKEN, PYUR, auxmoney oder IDnow– warmherzig, professionell und immer freundlich.

hello.de bietet eine einzigartige Arbeitsatmosphäre. So vielfältig unsere Auftraggeber sind, so unterschiedlich sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unabhängig von Alter, Nationalität, Religion oder kulturellem Background, vereint uns alle ein gemeinsames Ziel: Wir wollen den Kunden unserer Auftraggeber ein einzigartiges, positives Kundenservice-Erlebnis zu Teil werden lassen.
Teamgeist, offene Kommunikation und regelmäßige Events in unseren hellen, modernen Büros in Berlin-Friedrichshain, Berlin-Reinickendorf und im Zentrum Bremens, zeichnen das Arbeiten bei hello.de aus.

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Wir suchen

  • Annahme von Video-Anrufen und Abgleich des Anrufers mit einem Ausweisdokument
  • Überprüfung von nationalen und internationalen Ausweisdokumenten und Sicherheitsmerkmalen zur Personenidentifizierung
  • Kommunikation mit Endkunden von führenden europäischen Kreditinstituten und Zahlungsanbietern
  • Anwendung der Software zur Durchführung des Ident-Verfahrens und Pflege des entsprechenden Kundenmanagementsystems
  • Erkennen und Dokumentieren von Betrugsversuchen 

Von uns kannst Du erwarten

  • Festanstellung in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen 
  • flexible Arbeitszeiten sowie eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
  • anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in Vollzeit oder Teilzeit
  • intensive Einarbeitung, konstruktive Feedbacks, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • ein internationales und kollegiales Team mit Duz-Kultur
  • helles Office mit kleinen Räumen und modernen Arbeitsplätzen
  • sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
  • kostenfreie Getränke, frisches Obst, Samstagsfrühstück
  • Sport- und Team-Events

Dein Werkzeugkoffer

Fühlst Du Dich angesprochen? Zögere nicht!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Schnellbewerbung per Video Bewerbung per Formular

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Dein einwandfreies Führungszeugnis zeugt von Deiner „reinen Weste“
Du hast immer ein Lächeln auf den Lippen, aber keine sichtbaren Tattoos oder Piercings

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