Kundenservicemitarbeiter Bank | Sachbearbeiter | Kundenberater (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Krefeld

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Einsatzort: Krefeld

St.-Anton-Str. 24 | 47799 Krefeld
Erreichbar mit U-Bahn: Rheinstr.

Über uns

hello.de ist ein auf den Mittelstand und Startups spezialisiertes Kundenservice-Unternehmen. hello.de steht für erstklassigen Kundenservice. Als direkter Draht zum Kunden übernehmen wir den Kundenservice via Telefon, E-Mail, Chat oder Schrift für namhafte Unternehmen, wie Lautsprecher Teufel, HEINEKEN, PYUR, auxmoney oder IDnow– warmherzig, professionell und immer freundlich.

hello.de bietet eine einzigartige Arbeitsatmosphäre. So vielfältig unsere Auftraggeber sind, so unterschiedlich sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unabhängig von Alter, Nationalität, Religion oder kulturellem Background, vereint uns alle ein gemeinsames Ziel: Wir wollen den Kunden unserer Auftraggeber ein einzigartiges, positives Kundenservice-Erlebnis zu Teil werden lassen.

Teamgeist, offene Kommunikation und regelmäßige Events in unseren hellen, modernen Büros in Berlin-Friedrichshain, Berlin-Reinickendorf, Bremen, Krefeld und Essen, zeichnen das Arbeiten bei hello.de aus.

Mehr über hello.de erfährst Du hier

Daran hast Du Freude

Du bist ein #kundenglücklichmacher, denn mit Kompetenz und Herz berätst Du die Kund:innen einer führenden Direktbank an unserem Standort in Krefeld. 

Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) arbeitest Du im Service-Team für eine große, deutschlandweit bekannte Bank und betreust Kund:innen am Telefon und per E-Mail:

  • Du berätst die Kund:innen der Bank rund um das Thema Online-Banking.
  • Du bearbeitest selbständig standardisierte Kundenaufträge im EC-und Kreditkartenserivce.
  • Du pflegst die Kundendaten und entsperrst Konten über das bankinterne Sachbearbeitungssystem.
  • Du informierst zu Produkten und Konditionen der Bank.

Damit wollen wir Dich überzeugen

  • Festanstellung in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen 
  • Vollzeit oder Teilzeit? Du entscheidest! (Werkstudenten ebenfalls willkommen)
  • 5-Tage-Woche: flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag (08:00 bis 22:00 Uhr) sowie rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
  • vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung
  • intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
  • Stundenlohn: 14,00 € pro Stunde (10,00 € + 2,00 € feste Sachbearbeiterprämie + 2,00 € Leistungsorientierte Vergütung)
  • ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert
  • helles Office mit kleinen Räumen, moderner Büro-Infrastruktur und einer einladenden Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
  • sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
  • kostenfreie Getränke, frisches Obst
  • Teamevents

So begeisterst Du uns

  • Du besitzt Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service.
  • Du hast Erfahrung im Service? Prima! Wenn nicht, kein Problem! Quereinsteiger machen wir zum Service-Experten.
  • Du hast höfliche Umgangsformen, bist entgegenkommend und lässt Dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen.
  • Du findest mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund:innen .
  • Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau.
  • Du bist ein echter Kollege (m/w/d) mit positiver Lebensenergie, auf den man sich verlassen kann und der Spaß an der Arbeit in einem Team hat.
Fühlst Du Dich angesprochen? Zögere nicht!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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