Sachbearbeiter (m/w/d) | Finanzierung | Essen

Festanstellung, · Essen

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Einsatzort: Essen

Lindenallee 64-66, 45127 Essen

Über uns

hello.de ist ein auf den Mittelstand und Startups spezialisiertes Kundenservice-Unternehmen. hello.de steht für erstklassigen Kundenservice. Als direkter Draht zum Kunden übernehmen wir den Kundenservice via Telefon, E-Mail, Chat oder Schrift für namhafte Unternehmen, wie Lautsprecher Teufel, HEINEKEN, PYUR, auxmoney oder IDnow– warmherzig, professionell und immer freundlich.

hello.de bietet eine einzigartige Arbeitsatmosphäre. So vielfältig unsere Auftraggeber sind, so unterschiedlich sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unabhängig von Alter, Nationalität, Religion oder kulturellem Background, vereint uns alle ein gemeinsames Ziel: Wir wollen den Kunden unserer Auftraggeber ein einzigartiges, positives Kundenservice-Erlebnis zu Teil werden lassen.

Teamgeist, offene Kommunikation und regelmäßige Events in unseren hellen, modernen Büros in Berlin-Friedrichshain, Berlin-Reinickendorf, Bremen, Krefeld und Essen, zeichnen das Arbeiten bei hello.de aus.

Mehr über hello.de erfährst Du hier

Damit wollen wir Dich überzeugen

5 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.
Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen, Wirkungsbereiche und jede Menge Spaß bei der Arbeit. 

  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Willkommensbonus in Höhe von 1.000 €
  • Stundenlohn: 11 € + 2 € Login-Prämie + Bonus  
  • Fahrkostenbezuschussung
  • Vollzeit oder Teilzeit
  • 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
  • vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung
  • intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
  • ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert
  • helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
  • sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
  • kostenfreie Getränke, frisches Obst
  • Teamevents

Daran hast Du Freude

Als Sachbearbeiter (m/w/d) betreust Du private Anleger und Kreditnehmer. Dabei übernimmst Du den Service am Kunden telefonisch und per E-Mail:
 

  • Erstberatung von Interessenten und Bestandskunden zu Abläufen und Prozessen zur Kreditvergabe
  • Betreuung eines festen Kundenstamms
  • Anforderung von Unterlagen und Einholen entscheidungsrelevanter Informationen
  • Erteilung von Auskünften zum Prozess-Status
  • Erfassen der Geschäftsvorfälle und Kundenhistorie im Kundenmanagementsystem
  • Bestandskundenbetreuung im Geschäftsfeld der Restkreditversicherung
  • Beratung zur Restkreditversicherung

So begeisterst Du uns

  • Du bist ausgesprochen serviceorientiert und hast Spaß mit Kunden zu kommunizieren – ihre Fragen und Anliegen sind Deine Herausforderungen
  • Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Callcenter, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln - das wäre prima, ist aber nicht Bedingung (Quereinsteiger sind herzlich willkommen)
  • Du beherrschst die deutsche Sprache sehr gut – in Wort und Schrift
  • Du bist kommunikationsstark, empathisch, zuverlässig, flexibel und arbeitest gerne im Team
  • Du hast grundsätzlich kein Problem damit, am Samstag  (1 x im Monat) oder in den Abendstunden zu arbeiten
Fühlst Du Dich angesprochen? Zögere nicht!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Schnellbewerbung per Video Bewerbung per Formular

Komm ins "Team hello" und werde ein echter #kundenglücklichmacher.
Wir freuen uns auf Dich!

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